Le Glossaire QVCT

Tous les termes que vous devez maitriser pour votre stratégie bien-être et santé

Absentéisme

Taux de non-présence au travail, souvent lié à la santé, à la démotivation ou à l’ambiance.

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Accord QVCT

Accord d’entreprise structurant les engagements réciproques sur la qualité de vie et les conditions de travail.

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Accord QVT

Cadre contractuel pour articuler bien-être au travail et équité femmes-hommes.

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Audit QVCT

Audit QVCT est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Baromètre social

Outil de mesure régulière du ressenti des salariés sur leur environnement de travail.

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Bien-être au travail

Équilibre entre conditions matérielles, ambiance, reconnaissance et équilibre vie pro/perso.

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Bilan social

Bilan social est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Burn-out

État d’épuisement physique, émotionnel et mental causé par un stress professionnel prolongé.

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CSE

Le Comité Social et Économique remplace les anciennes instances représentatives du personnel. Il est obligatoire à partir de 11 salariés.

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Cartographie des risques

Cartographie des risques est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Climat social

Perception collective de l’ambiance de travail, de la confiance et du niveau de tensions internes.

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Co-construction RH

Co-construction RH est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Culture d’entreprise

Culture d’entreprise est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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DUERP

Document obligatoire listant les risques professionnels présents dans une entreprise. Il doit être mis à jour régulièrement et accessible à tous les salariés.

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Data RH

Data RH est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Dialogue social

Ensemble des discussions formelles et informelles entre direction et représentants du personnel.

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Engagement collaborateur

Mesure du niveau d’implication émotionnelle et cognitive d’un salarié dans son entreprise.

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Entretien annuel

Entretien annuel est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Expérience collaborateur

Parcours global vécu par un salarié, de l’intégration à la sortie de l’entreprise.

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Fiche d’exposition aux risques

Document listant les expositions professionnelles d’un salarié à certains risques, notamment chimiques ou biologiques.

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Indicateurs de climat social

Indicateurs de climat social est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Indice de satisfaction collaborateur

Indice de satisfaction collaborateur est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Indice d’absentéisme

Indice d’absentéisme est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Inspection du travail

Autorité administrative chargée de contrôler l’application du droit du travail. Elle peut exiger la mise à jour du DUERP.

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Intelligence collective

Intelligence collective est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Kits QVCT

Kits QVCT est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Leadership positif

Leadership positif est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Management bienveillant

Approche managériale centrée sur l’écoute, la reconnaissance et la responsabilisation.

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Marque employeur

Marque employeur est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Objectifs QVCT

Objectifs QVCT est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Obligation de sécurité de résultat

Principe juridique imposant à l’employeur de garantir la sécurité physique et mentale de ses salariés.

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Plan de progrès

Plan de progrès est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Plan de prévention

Document formalisant les mesures de sécurité entre une entreprise et ses prestataires, notamment en cas d’intervention d’une entreprise extérieure.

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Plan d’actions QVCT

Plan d’actions QVCT est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Plateforme bien-être

Plateforme bien-être est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Pulse survey

Pulse survey est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Pénibilité au travail

Notion encadrée par la loi, liée à l’exposition prolongée à des conditions de travail usantes pour la santé.

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QVCT

La Qualité de Vie et des Conditions de Travail intègre bien-être, sécurité, dialogue social, et sens au travail.

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QVT

Ancienne appellation remplacée officiellement par QVCT depuis 2022 pour insister sur les conditions de travail.

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Qualité managériale

Qualité managériale est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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RPS

Les Risques Psychosociaux regroupent stress, harcèlement, surcharge mentale ou isolement au travail. Leur prévention est une obligation légale.

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Reconnaissance au travail

Reconnaissance au travail est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Relations interpersonnelles

Relations interpersonnelles est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Rituels managériaux

Moments clés structurants dans la relation manager-équipe (1:1, feedback, points d’équipe).

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Santé mentale au travail

État de bien-être psychologique influencé par l’environnement professionnel et l’organisation du travail.

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Score d’engagement

Score d’engagement est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Semaine QVCT

Temps fort annuel dédié à sensibiliser les salariés et lancer des actions concrètes de bien-être au travail.

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Sondage interne

Sondage interne est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Suivi post-QVCT

Suivi post-QVCT est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Surcharge cognitive

Surcharge cognitive est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Tableau de bord RH

Tableau de bord RH est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Taux de rétention

Taux de rétention est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Turnover

Rotation du personnel au sein de l’entreprise, indicateur clé du climat social.

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Écoute active

Écoute active est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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Équilibre vie pro / vie perso

Équilibre vie pro / vie perso est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

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