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Horaires flexibles au travail : avantages et limites

Dans notre dernier sondage Linkedin, vous étiez 96% à être favorables aux horaires flexibles. Un avantage qui séduit de plus en plus les salariés comme les entreprises. Et pour cause, c’est une habitude qui a du sens quand on prend en compte l’équilibre pro/perso des salariés, mais aussi tout ce que cela apporte à l’entreprise. Attention tout de même à ne pas foncer tête baissée, cette manière de travailler demande de prendre en compte certaines limites.

La flexibilité booste vos recrutements

De plus en plus, une certaine flexibilité est recherchée par les candidats en recherche d’emploi, et par les salariés. Un critère qui pèse dans le choix d’une entreprise. Selon une étude LinkedIn, 58% des répondants citent l’équilibre pro/perso parmi les critères les plus importants dans le choix d’une entreprise : la flexibilité y contribuant grandement.

Nous avons interrogé Caroline Lavalley, consultante en recrutement responsable et développement des talents chez “Recruteurs Responsables”, qui croit fortement aux bénéfices de la flexibilité au travail dans les recrutements.

“Je crois à la flexibilité au travail comme un facteur d’attractivité pour les entreprises et une réponse à nos enjeux sociétaux et environnementaux actuels.”

Selon elle, au-delà de l’équilibre pro/perso, la flexibilité des horaires est également un levier d’inclusion important pour les entreprises.

“La flexibilité profite aux femmes, aux mamans solos, aux papas qui veulent eux-aussi profiter de leur parentalité, aux personnes en situation de handicap, aux proches aidants, aux lève-tard, aux multipotentiels…”

Dans le recrutement, la flexibilité fait toute la différence par rapport à d’autres entreprises.

“C’est un vrai marqueur de différenciation et une réponse à la pénurie de compétences : on peut recruter et fidéliser plus facilement des personnes qui ne sont pas véhiculées, celles qui ont des contraintes familiales, etc”.

Proposer des horaires flexibles à vos futurs talents augmentera donc davantage leur attrait pour votre entreprise, et vous démarquera sûrement des autres entreprises du secteur.

On le voit avec le témoignage de l’une de nos entreprises clientes, les conditions de travail impactent positivement le recrutement : “Maintenant, je reçois souvent des candidatures spontanées, même quand je ne cherche pas à recruter”.

Découvrez son témoignage et tous les avantages d’une bonne QVCT pour les entreprises.

Les horaires flexibles offrent de meilleures conditions aux salariés

D’un point de vue collaborateurs, avoir des horaires flexibles est également très avantageux pour plusieurs raisons. Et ce n’est pas Valérie Cousin, psychologue du travail et consultante RH, qui dirait le contraire.

Une étude d’OpinionWay, en 2018, nous dit que 8 salariés sur 10 réclament des horaires plus souples au travail. Voilà déjà qui devrait convaincre toutes les entreprises qui le peuvent de s’y mettre.

Valérie Cousin nous le confirme, contrairement aux idées reçues, ce ne sont pas les - de 30 ans qui demandent le plus cette flexibilité, mais plutôt les 40/60 ans, qui doivent s’occuper de leurs enfants pas encore autonomes, ou de parents qui commencent à devenir dépendants.

“C’est donc l’expression d’une demande forte directement en lien avec la question de l’équilibre vie pro / vie perso qui est en jeu.”

C’est aussi de nombreux avantages qui s’adaptent simplement à la vie de tous les jours, et qui minimisent les contraintes des horaires plus rigides.

  • Moins de stress sur les contraintes du quotidien (embouteillages et stress d’arriver en retard, assurer les activités d’aidants, gérer la garde des enfants…)
  • Une meilleure hygiène de vie : les horaires flexibles permettent d’aller faire une activité physique, de mieux gérer ses rendez-vous médicaux… Chez Moha, nous sommes plusieurs à faire du sport avant d’aller travailler (parfois même en équipe !) ou à finir tôt pour aller courir après la journée de travail.
  • Un sentiment d’autonomie et une relation de confiance : ne pas devoir se justifier pour 10 minutes de retard, et pouvoir s’adapter à son propre rythme et ses contraintes donne au salarié un sentiment que son manager lui fait confiance.

Selon Valérie Cousin, les horaires flexibles sont “ une action préventive qui agit sur plusieurs facteurs de risques psychosociaux. C’est une façon concrète de prendre soin des salariés dans un rapport gagnant / Gagnant qui contribue sur le long terme à Attirer, Fidéliser et Développer l’engagement.”

Horaires flexibles : des limites à prendre en compte avant de se lancer

Les risques des horaires flexibles au travail

Comme l’explique bien Caroline Lavalley, “décréter la flexibilité pour surfer sur la tendance serait contre-productif”. Cela reste un changement dans l’entreprise, et il est important de bien le préparer et de bien s’y prendre pour que cela soit bénéfique. Autrement, cela peut, au final, créer plus de problèmes que bons résultats.

Par exemple, donner à chacun la possibilité d’adapter totalement leurs horaires implique forcément le fait que tout le monde ne soit pas toujours disponible au même moment. Cela peut compliquer les échanges et le travail d’équipe.

Proposer des horaires flexibles implique également d’avoir une confiance mutuelle. C’est même l’élément indispensable pour lancer cette habitude en entreprise : sans cela, les horaires flexibles auraient plutôt un impact négatif. Selon Caroline Lavalley : “Si les décisionnaires ne sont pas prêts à perdre en contrôle ou si le métier ne le permet pas, chaque salarié(e) qui partira plus tôt sera source de tension”. On vous en parle dans notre article sur le droit à la déconnexion : accorder cette liberté aux salariés implique d’avoir une culture d’entreprise qui va dans ce sens. Si l’on donne certains avantages aux collaborateurs sur le papier, alors ils doivent se sentir libres de profiter de ces avantages sans ressentir une pression, et sans que cela n’ait de conséquences négatives.

Du côté des salariés, cela peut avoir l’effet inverse pour certains. Premièrement, parce que certains ont besoin d’un cadre, et préfèrent avoir des règles plus rigides. Deuxièmement, comme leur nom l’indique, les horaires flexibles mettent moins de limites que les horaires strictes. Cela peut donc troubler les frontières pro et perso. Certains collaborateurs peuvent donc finir par se surinvestir dans l’entreprise, tout en impactant leur santé physique et/ou mentale. Ce qui peut conduire à un arrêt ou à un burn-out.

Comment mettre en place la flexibilité au travail selon nos experts

Afin d’éviter ces risques, les horaires flexibles se mettent en place après réflexion et concertation avec les personnes concernées. C’est ce que préconisent Caroline et Valérie : “Je conseille aux entreprises de le construire par expérimentation, avec l’ensemble de l’entreprise : les salarié(e)s, les dirigeant(e)s, les Rh et les managers”.

Nos expertes nous donnent également tous leurs conseils pour que cela se passe au mieux :

  • Sensibilisez les collaborateurs et communiquez votre charte pour clarifier les règles d’éligibilité, les modalités, les outils de gestion, les autorisations / limites et peut être « sanctions » en cas d’abus et non-respect de la charte.
  • Prévoyez des enquêtes et des ajustements pour optimiser cette flexibilité
  • Formez les managers pour développer la bonne posture : sortir du présentéisme, assumer une relation de confiance et de co-responsabilité. (Un manager trop contrôlant provoquerait un effet contre-productif).
  • Communiquez cet atout pour valoriser votre marque employeur
  • S’assurer que la stratégie et les objectifs de l’entreprise sont connus et partagés par tout le monde et être soi-même prêt(e) en tant que dirigeant(e) à lâcher du lest
  • Encourager l’habitude de tout documenter que ce soit à l’écrit ou en vidéo pour que le partage d’informations se fasse en asynchrone sans exclure ceux ou celles qui ne sont pas là à l’instant T
  • Ritualiser des temps pour développer des liens dans l’équipe et l’envie de travailler ensemble et accepter que ces moments soient moins productifs

Le conseil en + de Moha :

Chez nous, les horaires sont à demi-flexibles, en fonction de plages horaires de début et de fin de journée. Chacun peut commencer sa journée entre 8 et 9h, et ainsi terminer entre 16h et 17h. Un compromis qui convient à toute l’équipe pour équilibrer leur vie pro et perso.

photo de l'équipe moha qvct

Mettez en place plus de flexibilité avec Moha

Proposer les meilleures conditions de travail à vos équipes, ça se prépare. En fonction des entreprises et des besoins, le plan d’action à mettre en place sera différent. Chez Moha, on vous aide à améliorer la QVCT de votre entreprise en fonction de votre situation et de vos besoins.

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